为深入贯彻党的二十届三中全会精神，落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能“高效办成一件事”的指导意见》，国家税务总局河北省税务局推出三个方面19项服务措施，为纳税人缴费人提供更加高效、便捷的税费服务。现将有关情况通告如下：

　　一、精准宣传辅导

　　为帮助纳税人缴费人及时了解和精准享受税费优惠政策，国家税务总局河北省税务局通过优化政策宣传、辅导帮办的方式方法和工作机制，推出精准推送、线上咨询辅导、线下咨询辅导三类宣传辅导服务。

　　（一）精准推送服务。依托税收大数据分析，实现精准匹配，向纳税人缴费人推送适用的税费政策、提示提醒等信息。纳税人缴费人可通过以下方式查阅：

　　1.登录新电子税局，在“我的提醒”模块，查看税务部门推送的最新税费优惠政策和待办事项。

　　2.登录征纳互动应用，在“我的消息”模块，查阅税务部门推送的定制化信息产品。

　　3.通过手机短信、“河北税务”微信订阅号、服务号、企业号等方式查阅税务部门推送的其他多类信息。

　　（二）线上咨询辅导服务。推出征纳互动、办税服务厅公开服务电话、12366纳税缴费服务热线等渠道，线上解决纳税人缴费人办税缴费时遇到的问题。

　　1.辅导帮办服务。登录新电子税局，点击征纳互动“悦悦”图标，在工作时间选择人工服务，可通过文字、语音、视频、同屏共享、资料互传等方式享受辅导帮办服务，解决业务办理时遇到的各类问题。

　　2.电话服务。拨打12366纳税缴费服务热线或办税服务厅公开服务电话（工作时间）进行咨询，税务人员会为您提供政策解答、业务辅导和信息查询等服务。

　　3.智能咨询服务。征纳互动、12366纳税缴费服务热线、“河北税务”微信企业号均提供7×24小时智能咨询服务，您可以随时咨询涉税费问题。

　　（三）线下咨询辅导服务。办税服务厅和税源管理分局在工作时间提供咨询辅导服务，现场解决纳税人缴费人办税缴费时遇到的问题。

　　1.办税服务厅现场服务。办税服务厅税务人员提供政策解答、业务办理、新电子税局和自助税费终端操作辅导等服务。

　　2.税源分局网格化服务。税源管理分局税务人员以税源网格为基础，向纳税人缴费人提供提示提醒、政策宣传、业务辅导等服务。

　　二、便捷业务办理

　　（一）线上办理。纳税人缴费人可优先选择线上渠道办理税费业务，主要包括：

　　1.通过新电子税局可办理各类税费业务，如信息报告、税费申报及缴纳、发票办理、优惠办理、证明办理、涉税信息查询等。

　　2.通过社保费管理客户端，“河北税务”微信公众号可办理社保费相关业务。

　　3.通过自然人电子税务局（扣缴端）、个人所得税app，可办理个人所得税相关业务。

　　（二）现场办理。纳税人缴费人在办税服务厅可享受多类型税费业务办理服务，主要包括：

　　1.简事快办。办税服务厅设置简事快办区域，实现高频次、简易业务的即来即办。设置自助办税缴费服务区域，提供税费终端或电脑，快速办理信息报告、税费缴纳、证明办理等业务。

　　2.繁事细办。办税服务厅设置人工窗口，办理复杂业务、特殊业务，为纳税人缴费人提供专业化、个性化服务。

　　3.多事联办。办税服务厅提供新办开业、清税注销、企业迁移、异地经营等集成式办理服务，对关联事项多的业务进行联办。

　　（三）跨区域通办。纳税人缴费人可通过远程或现场办理本地或异地税费业务，主要包括：

　　1.远程窗口办理。纳税人缴费人登录新电子税局，进入“征纳互动”应用，向“远程虚拟窗口”提出办理需求，上传所需资料。税务机关以“异地收件、线上协同、属地办理”的方式，为您提供省内、跨省业务通办服务。

　　2.现场窗口办理。纳税人缴费人到办税服务厅负责“跨区域通办服务”的窗口（区域），可享受省内、跨省通办服务。

　　三、优化诉求响应

　　国家税务总局河北省税务局以新时代“枫桥式”税务所（分局）建设为引领，优化完善税费诉求处理机制，搭建税费诉求反馈多元渠道，全面提升税费诉求处理效能。纳税人缴费人可通过以下渠道提出税费诉求或建议：

　　（一）线上及电话渠道。可通过拨打办税服务厅公开服务电话、12366纳税缴费服务热线或发起征纳互动线上服务，提出税费诉求或建议。

　　（二）移动端渠道。可通过扫描办税服务厅和税源管理分局“有诉求码上说”二维码，提交税费诉求。可通过扫描办税服务厅和税源管理分局“廉政监督请扫我”二维码，提交廉政方面相关建议。

　　（三）现场渠道。可在办税服务厅权益保护中心或税源管理分局（所）权益保护室，提出税费诉求或建议，税务人员将及时响应，依法依规为您解决。

　　特此通告。

常用办税缴费网址和软件

　　一、税务网站地址

　　（一）河北省税务局官方网站：

　　http://hebei.chinatax.gov.cn/

　　（二）自然人电子税务局：

　　https://etax.chinatax.gov.cn

　　（三）新电子税局：

　　https://etax.hebei.chinatax.gov.cn

　　二、新媒体渠道

　　微信：搜索“河北税务”微信订阅号、服务号、企业号

　　三、税务常用软件

　　（一）电脑pc端安装软件

　　1.自然人电子税务局：打开自然人电子税务局官网—“公众服务”—“下载服务”—“软件工具”—“自然人电子税务局（扣缴端）”，点击下载。

　　2.单位社保费管理客户端：打开河北省税务局官网—“资料下载”—“软件下载”—“单位社保费管理客户端”，点击下载。

　　（二）手机app软件下载

　　1.个人所得税app

　　方式一：在手机应用商店搜索“个人所得税”

　　方式二：在浏览器输入下方链接进行下载

　　http://etax.chinatax.gov.cn/download.html

　　方式三：扫描或长按图片识别图中的二维码进行下载

　　2.河北税务app

　　扫描下方二维码，可下载河北税务app（请用浏览器扫描此二维码进行下载安装）。

　　四、电话服务渠道

　　（一）12366纳税缴费服务热线

　　电话拨打号码：12366

　　（二）办税服务厅公开服务电话

办税服务厅公开服务电话

序号	地市	各县（市、区）局	公开服务电话号码
1	石家庄	国家税务总局石家庄市长安区税务局	0311-86093372
2		国家税务总局石家庄市桥西区税务局	0311-67965166
3		国家税务总局石家庄市新华区税务局	0311-67965603
4		国家税务总局石家庄市矿区税务局	0311-82072673
5		国家税务总局石家庄市裕华区税务局	0311-66104217
6		国家税务总局石家庄市藁城区税务局	0311-86597156、66104910
7		国家税务总局石家庄市鹿泉区税务局	0311-82019138
8		国家税务总局石家庄市栾城区税务局	0311-88666394
9		国家税务总局井陉县税务局	0311-82021955
10		国家税务总局正定县税务局	0311-88015257
11		国家税务总局行唐县税务局	0311-82981070
12		国家税务总局灵寿县税务局	0311-82527722
13		国家税务总局高邑县税务局	0311-84030086
14		国家税务总局深泽县税务局	0311-83568900
15		国家税务总局赞皇县税务局	0311-84261887
16		国家税务总局无极县税务局	0311-85712366
17		国家税务总局平山县税务局	0311-82912366
18		国家税务总局元氏县税务局	0311-84627179、84636680
19		国家税务总局赵县税务局	0311-84922366
20		国家税务总局晋州市税务局	0311-66104573
21		国家税务总局新乐市税务局	0311-88512366
22		国家税务总局石家庄高新技术产业开发区税务局	0311-66104177
23		国家税务总局石家庄正定新区税务局	0311-83706585
24		国家税务总局石家庄综合保税区税务局	0311-88763977
25		国家税务总局石家庄经济技术开发区税务局	0311-87172366
26	承德	国家税务总局承德市双桥区税务局	0314-2026802、2512366
27		国家税务总局承德市双滦区税务局	0314-4040948
28		国家税务总局承德市鹰手营子矿区税务局	0314-5018012、5018144
29		国家税务总局承德县税务局	0314-3121101、3121605
30		国家税务总局兴隆县税务局	0314-5053654、2254061
31		国家税务总局平泉市税务局	0314-6082709、6082715
32		国家税务总局滦平县税务局	0314-2254057
33		国家税务总局隆化县税务局	0314-7060293、7061773
34		国家税务总局丰宁满族自治县税务局	0314-8011933、8081040
35		国家税务总局宽城满族自治县税务局	0314-2254058
36		国家税务总局围场满族蒙古族自治县税务局	0314-7564445、7566569
37		国家税务总局承德市高新技术产业开发区税务局	0314-2569112
38		国家税务总局承德市御道口牧场管理区税务局	0314-7515603、7518697
39	张家口	国家税务总局张家口市桥东区税务局	0313-2291086、2122813
40		国家税务总局张家口市桥西区税务局	0313-2291087、2162561
41		国家税务总局张家口市宣化区税务局	0313-2291097
42		国家税务总局张家口市下花园区税务局	0313-5056655、2291104
43		国家税务总局张北县税务局	0313-5354810、2291099
44		国家税务总局康保县税务局	0313-5523295、2291096
45		国家税务总局沽源县税务局	0313-5817077、2291098
46		国家税务总局尚义县税务局	0313-2291095、4336638
47		国家税务总局蔚县税务局	0313-7019959
48		国家税务总局阳原县税务局	0313-7512240
49		国家税务总局怀安县税务局	0313-2291092、7824890
50		国家税务总局张家口市万全区税务局	0313-4267849、2291103
51		国家税务总局怀来县税务局	0313-6230216
52		国家税务总局涿鹿县税务局	0313-6530661
53		国家税务总局赤城县税务局	0313-2291091、6315001
54		国家税务总局张家口市崇礼区税务局	0313-4618076
55		国家税务总局张家口经济开发区税务局	0313-2045520、2291088
56		国家税务总局张家口市察北管理区税务局	0313-5362800、5367067
57		国家税务总局张家口市塞北管理区税务局	0313-5754778
58	秦皇岛	国家税务总局卢龙县税务局	0335-7011015
59		国家税务总局秦皇岛北戴河新区税务局	0335-3595638
60		国家税务总局秦皇岛市北戴河区税务局	0335-4041661
61		国家税务总局秦皇岛经济技术开发区税务局	0335-3926147
62		国家税务总局青龙满族自治县税务局	0335-2687028
63		国家税务总局昌黎县税务局	0335-2036510
64		国家税务总局秦皇岛市山海关区税务局	0335-5079901
65		国家税务总局秦皇岛市抚宁区税务局	0335-6011795
66		国家税务总局秦皇岛市海港区税务局	0335-3012366
67	唐山	国家税务总局唐山市路南区税务局	0315-5912366
68		国家税务总局唐山市路北区税务局	0315-2017165
69		国家税务总局唐山市古冶区税务局	0315-3518762
70		国家税务总局唐山市开平区税务局	0315-3388508
71		国家税务总局唐山市丰南区税务局	0315-8188659
72		国家税务总局唐山市丰润区税务局	0315-5185104
73		国家税务总局唐山市曹妃甸区税务局	0315-8712366
74		国家税务总局滦州市税务局	0315-7122863
75		国家税务总局滦南县税务局	0315-4129305
76		国家税务总局乐亭县税务局	0315-4627072
77		国家税务总局迁西县税务局	0315-5665533
78		国家税务总局玉田县税务局	0315-6163193
79		国家税务总局遵化市税务局	0315-8039062
80		国家税务总局迁安市税务局	0315-7283203
81		国家税务总局唐山市海港经济开发区税务局	0315-2912366
82		国家税务总局唐山市高新技术产业开发区税务局	0315-3204054
83		国家税务总局唐山市南堡经济开发区税务局	0315-8512712
84		国家税务总局唐山市芦台经济开发区税务局	022-69389106
85		国家税务总局唐山市汉沽管理区税务局	022-69211232
86		国家税务总局唐山市国际旅游岛税务局	0315-5368908
87	廊坊	国家税务总局大厂回族自治县税务局	0316-2712366
88		国家税务总局固安县税务局	0316-6162537
89		国家税务总局永清县税务局	0316-5690670
90		国家税务总局文安县税务局	0316-5281067
91		国家税务总局香河县税务局	0316-8312644
92		国家税务总局大城县税务局	0316-5526662
93		国家税务总局廊坊经济技术开发区税务局	0316-6089486
94		国家税务总局霸州市税务局	0316-7212366
95		国家税务总局廊坊市广阳区税务局	0316-5216916
96		国家税务总局三河市税务局	0316-3158323
97		国家税务总局廊坊市安次区税务局	0316-2291365
98	保定	国家税务总局保定市竞秀区税务局	0312-2012366
99		国家税务总局保定市莲池区税务局	0312-3327100
100		国家税务总局保定市满城区税务局	0312-7012366、7133627
101		国家税务总局保定市清苑区税务局	0312-8112366
102		国家税务总局涞水县税务局	0312-4512366
103		国家税务总局阜平县税务局	0312-7225119
104		国家税务总局保定市徐水区税务局	0312-8612366
105		国家税务总局定兴县税务局	0312-6912366
106		国家税务总局唐县税务局	0312-4912366
107		国家税务总局高阳县税务局	0312-6612366、6621729
108		国家税务总局涞源县税务局：	0312-7312366
109		国家税务总局望都县税务局	0312-7812366
110		国家税务总局易县税务局	0312-8812366、8230036、8856915
111		国家税务总局曲阳县税务局	0312-4291372
112		国家税务总局蠡县税务局	0312-6212366
113		国家税务总局顺平县税务局	0312-7629015、7612366
114		国家税务总局博野县税务局	0312-8312366
115		国家税务总局涿州市税务局	0312-3612366
116		国家税务总局安国市税务局	0312-3590162、3512366
117		国家税务总局高碑店市税务局	0312-2830647、2836404、2912366
118		国家税务总局保定高新技术产业开发区税务局	0312-2112366
119		国家税务总局保定白沟新城税务局	0312-5312366
120	沧州	国家税务总局沧州市新华区税务局	0317-3055281
121		国家税务总局沧州市运河区税务局	0317-2169107
122		国家税务总局沧县税务局	0317-3527556、3527677
123		国家税务总局青县税务局	0317-4028974
124		国家税务总局东光县税务局	0317-7722378
125		国家税务总局海兴县税务局	0317-6621102
126		国家税务总局盐山县税务局	0317-6221684
127		国家税务总局肃宁县税务局	0317-5168230
128		国家税务总局南皮县税务局	0317-8612366
129		国家税务总局吴桥县税务局	0317-7344666
130		国家税务总局献县税务局	0317-4512366
131		国家税务总局孟村回族自治县税务局	0317-6812366
132		国家税务总局泊头市税务局	0317-8166711
133		国家税务总局任丘市税务局	0317-2237333
134		国家税务总局黄骅市税务局	0317-5325399
135		国家税务总局河间市税务局	0317-3666992
136		国家税务总局沧州经济开发区税务局	0317-3099676
137		国家税务总局沧州渤海新区税务局	0317-8883200
138		国家税务总局沧州临港经济技术开发区税务局	0317-5482477
139		国家税务总局沧州南大港产业园区税务局	0317-5688712
140		国家税务总局沧州高新技术产业开发区税务局	0317-8692518
141	衡水	国家税务总局衡水市桃城区税务局	0318-2259568
142		国家税务总局枣强县税务局	0318-8222727
143		国家税务总局武邑县税务局	0318-2286134
144		国家税务总局武强县税务局	0318-3822896
145		国家税务总局饶阳县税务局	0318-7229102
146		国家税务总局安平县税务局	0318-5188061
147		国家税务总局故城县税务局	0318-5352115、5365387
148		国家税务总局景县税务局	0318-5830138
149		国家税务总局阜城县税务局	0318-4628079
150		国家税务总局衡水市冀州区税务局	0318-8613484
151		国家税务总局深州市税务局	0318-3322618
152		国家税务总局河北衡水高新技术产业开发区税务局	0318-2981909
153		国家税务总局衡水市滨湖新区税务局	0318-2899028
154	邢台	国家税务总局邢台市襄都区税务局	0319-3220387
155		国家税务总局邢台市信都区税务局	0319-2133341
156		国家税务总局临城县税务局	0319-7186225
157		国家税务总局内丘县税务局	0319-6862916
158		国家税务总局柏乡县税务局	0319-3712858
159		国家税务总局隆尧县税务局	0319-6681660
160		国家税务总局邢台市任泽区税务局	0319-7516800
161		国家税务总局邢台市南和区税务局	0319-4569005
162		国家税务总局宁晋县税务局	0319-5855488
163		国家税务总局巨鹿县税务局	0319-4316623
164		国家税务总局新河县税务局	0319-4786245
165		国家税务总局广宗县税务局	0319-7216077
166		国家税务总局平乡县税务局	0319-7838919
167		国家税务总局威县税务局	0319-6125015
168		国家税务总局清河县税务局	0319-8196212
169		国家税务总局临西县税务局	0319-8571086
170		国家税务总局南宫市税务局	0319-5050008
171		国家税务总局沙河市税务局	0319-8998709
172		国家税务总局邢台经济开发区税务局	0319-3632531
173		国家税务总局邢台邢东新区税务局	0319-3888080
174	邯郸	国家税务总局邯郸市邯山区税务局	0310-4252126
175		国家税务总局邯郸市丛台区税务局	0310-4252125
176		国家税务总局邯郸市复兴区税务局	0310-4252019
177		国家税务总局邯郸市峰峰矿区税务局	0310-4252144
178		国家税务总局临漳县税务局	0310-4252021
179		国家税务总局成安县税务局	0310-4252145
180		国家税务总局大名县税务局	0310-4252166
181		国家税务总局涉县税务局	0310-4252022
182		国家税务总局磁县税务局	0310-4252131
183		国家税务总局邯郸市肥乡区税务局	0310-4252135
184		国家税务总局邯郸市永年区税务局	0310-4252134
185		国家税务总局邱县税务局	0310-4252128
186		国家税务总局鸡泽县税务局	0310-4252133
187		国家税务总局广平县税务局	0310-4252002
188		国家税务总局馆陶县税务局	0310-4252127
189		国家税务总局魏县税务局	0310-4252136
190		国家税务总局曲周县税务局	0310-4252130
191		国家税务总局武安市税务局	0310-4253768
192		国家税务总局邯郸市经济技术开发区税务局	0310-4252124
193		国家税务总局邯郸市冀南新区税务局	0310-4252132
194	雄安新区	国家税务总局安新县税务局	0312-5327524
195		国家税务总局雄县税务局	0312-5865721
196		国家税务总局容城县税务局	0312-5606916
197	定州	国家税务总局定州市税务局	0312-2583735
198	辛集	国家税务总局辛集市税务局	0311-83222261